TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Políticas de Registro (Check-in / Check-out)

• Hora de Entrada (Check-in): 14:00 horas.
• Hora de Salida (Check-out): 12:00 horas.
• Cualquier solicitud de salida tardía o entrada anticipada está sujeta a disponibilidad y puede generar cargos adicionales.

2. Políticas de Garantía y Pago

Para todas las reservaciones se requiere una tarjeta de crédito vigente como garantía. Los impuestos y cargos por servicio están incluidos en el total de la reserva (a menos que se especifique lo contrario en la tarifa seleccionada). El saldo restante de la estancia se cargará automáticamente 24 horas antes de su fecha de llegada.

3. Tipos de Tarifas y Políticas de Cancelación

Dependiendo de la tarifa seleccionada al momento de su compra, aplicarán las siguientes condiciones:

• Tarifa Estándar (Sin cargo hasta la fecha de llegada)
• Garantía: Se requiere tarjeta de crédito. El saldo restante se cobra 24 horas antes de la llegada.
• Cancelación: Totalmente reembolsable si se cancela antes de las 12:00 AM (hora local) del día de llegada.
• Tarifa Estrictamente No Reembolsable
• Garantía: Se cobrará el 100% del total de la reservación al momento de confirmar la compra.
• Cancelación: En caso de cancelación o modificación, no se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia.
• Tarifa Flexible — 10 días
• Garantía: Se cobra el 50% del total al reservar. El saldo restante se cobra 24 horas antes de la llegada.
• Cancelación: Reembolso total si se cancela hasta 10 días antes de la llegada (12:00 AM hora local). Si cancela dentro de los 10 días previos a su llegada, perderá el depósito inicial (50%) y no se aplicarán cargos adicionales.
• Tarifa Flexible — 3 días
• Garantía: Se cobra el 50% del total al reservar. El saldo restante se cobra 24 horas antes de la llegada.
• Cancelación: Reembolso total si se cancela hasta 3 días antes de la llegada (12:00 AM hora local). Si cancela dentro de los 3 días previos a su llegada, perderá el depósito inicial (50%) y no se aplicarán cargos adicionales.
• Tarifa Flexible — 48 horas
• Garantía: Se cobrará un monto fijo de $500 MXN por noche, por unidad al reservar. El saldo restante se cobra 24 horas antes de la llegada. (Nota: En esta tarifa, los impuestos y cargos no están incluidos en el monto de garantía inicial).
• Cancelación: Reembolso total si se cancela hasta 48 horas antes de la llegada (12:00 AM hora local). Si cancela dentro de las 48 horas previas a su llegada, perderá el cargo inicial realizado y no se aplicarán cargos adicionales.

4. No-Show (No presentación)

En caso de que el huésped no se presente en el hotel en la fecha de su reservación sin previo aviso, la reserva será procesada como una cancelación fuera de tiempo, aplicando la penalización correspondiente según la tarifa seleccionada (pérdida del depósito o del total de la reserva).

5. Métodos de Pago

Aceptamos las principales tarjetas de crédito. Al proporcionar su información, usted autoriza al hotel a realizar los cargos correspondientes de acuerdo con la política de garantía de la tarifa elegida.